Angie Katherine Vanegas Estacio
Canberra,Palmerston,ACT
Summary
Desempeño en cargos administrativos y operativos en la coordinación, manejo de inventarios, compras, cuentas contables, seguimiento, manejo documental manejo de accesorios, manejo de personal. Con excelentes conocimientos en las áreas anteriormente nombradas, trabajo con decisión capacidad y exactitud orientado al desarrollo y seguimiento de estrategias y de servicio. Excelente disponibilidad para el servicio y flexibilidad ante el cambio; de la mano de manejo de la información y confidencialidad.
Overview
10
10
years of professional experience
Work History
ANALISTA BPO
PAR SERVICIOS INTEGRALES
10.2022 - 10.2023
- Funciones de procesos de negocios a proveedores de servicios
- La atención al cliente se contrata a una empresa especializada en recibir y realizar llamadas telefónicas (centro de contacto
- De llamado)
- Control del flujo de la información, de los medios de soporte (hardware, software), así como todo lo relacionado con tecnologías de la información y la comunicación
- Capacitación de plataforma del banco Davivienda a sus proveedores potenciales.
SECRETARIA DE GERENCIA
INGEMO LTDA(Despacho De Construcción )
09.2021 - 03.2022
- Logística, inventarios, seguimientos a las órdenes de compra a los proveedores, verificación de facturas, manejo de personal administrativo, manejo salud ocupacional de la empresa y apoyo al ingeniero en jefe con el proceso laboral , compras y ventas, manejo de la contabilidad, control de la documentación interna y de la parte financiera.
Aprendiz de Gestión Humana
Inversiones Necevi S.A.S
11.2020 - 08.2021
- Prácticas de Tecnología en Gestión de Procesos Industriales
SECRETARIA. DE ADMINISTRACION
CONJUNTO VILLAS DE GRANADA
01.2019 - 07.2019
- Skilled at working independently and collaboratively in a team environment.
- Self-motivated, with a strong sense of personal responsibility.
- Proven ability to learn quickly and adapt to new situations.
- Worked well in a team setting, providing support and guidance.
ASESORA EN VENTAS
COMERCIALIZADORA BALDINI (BOSI)
08.2014 - 07.2015
- Comunicación: Habilidades persuasivas y negociadoras, demostradas en la colaboración efectiva en equipos de ventas.
- Conocimiento del Producto/Servicio: Profundo conocimiento para abordar eficazmente las necesidades del cliente.
- Habilidades de Negociación: Éxito en cerrar contratos beneficiosos y aumentar las ventas de manera significativa.
- Empatía: Construcción de conexiones sólidas mediante la comprensión de las preocupaciones del cliente.
- Resolución de Problemas: Capacidad para encontrar soluciones creativas y efectivas en entornos desafiantes.
- Gestión del Tiempo: Eficiencia en la gestión de múltiples clientes y proyectos simultáneamente.
- Adaptabilidad: Rapidez para ajustarse a cambios en el mercado y enfoques de ventas.
- Habilidades Tecnológicas: Experiencia sólida con herramientas de ventas en línea y CRM.
- Persistencia y Resiliencia: Superación de obstáculos significativos con perseverancia y resiliencia.
- Desarrollo de Relaciones a Largo Plazo: Construcción exitosa de relaciones duraderas con clientes mediante estrategias efectivas de seguimiento y servicio postventa.
CAJERA DE PUNTO
CIGARRERÍA FARO LUZ
01.2014 - 07.2014
- Conocimiento del Producto: Debe tener un profundo conocimiento de los diferentes tipos de licores, vinos y cervezas, incluyendo sus orígenes, características y métodos de producción.
- Servicio al Cliente: Habilidades excepcionales en el servicio al cliente son esenciales para interactuar con los clientes, proporcionar recomendaciones y responder a sus preguntas sobre productos.
- Habilidades de Ventas: Capacidad para promover productos de manera efectiva, realizar ventas adicionales y sugerir maridajes adecuados según las preferencias del cliente.
- Gestión de Inventario: Habilidad para realizar un seguimiento del inventario, gestionar las existencias y realizar pedidos de manera eficiente para mantener la disponibilidad de productos.
- Conocimiento Legal: Familiaridad con las leyes y regulaciones locales relacionadas con la venta de alcohol, incluyendo restricciones de edad, horarios de venta y licencias.
- Habilidades Organizativas: Capacidad para organizar y mantener el espacio de la licorería de manera ordenada y atractiva, asegurando una presentación adecuada de los productos.
- Manejo de Transacciones: Experiencia en el manejo de transacciones de venta, procesamiento de pagos y conocimiento de sistemas de punto de venta (POS).
- Responsabilidad Financiera: Entendimiento de los márgenes de ganancia, manejo de efectivo y habilidades para realizar cierres de caja de manera precisa.
- Comunicación Efectiva: Habilidad para comunicarse claramente con el equipo, proveedores y clientes, manteniendo una comunicación abierta y positiva.
- Resolución de Problemas: Capacidad para manejar situaciones conflictivas o problemas de manera efectiva y con diplomacia.
- Adaptabilidad: Flexibilidad para adaptarse a las tendencias del mercado, cambios en la demanda de los clientes y nuevas incorporaciones al inventario.
- Liderazgo de Equipo: En el caso de una licorería más grande, habilidades de liderazgo para coordinar y dirigir un equipo de empleados.
Education
EDUCACIÓN EN CURSO - INGENIERÍA INDUSTRIAL
Colombiana De Carreras Industriales (ECCI)
Bogota Colombia 07.2023
Curso De Transporte Y Logística Internacional - LOGISTICA INDUSTRIAL
CONNECT AMERICAS
BOGOTA COLOMBIA 04.2023
(50 Horas SG-SST) Seguridad Y Salud En El Trabajo - SALUD OCUPACIOL NA
CURSO DE SISTEMA DE GESTIÓN
01.2022
Ident Peligros, Valoración Y Control Riesgos - SALUD OCUPACIONAL
ARL SEGUROS BOLIVAR
BOGOTA COLOMBIA 08.2021
Promotores Del Cuidado Secretaria Distrital De Sal - SALUD OCUPACIONAL
CURSO VIRTUAL-SECRETARIA DE SALUD
Bogota Cololmbia 06.2021
Seguridad En Cocinas - SALUD OCUPACIONAL
ARLSEGUROS BOLIVAR
BOGOTA COLOMBIA 06.2021
Investigación De Accidente E Incidentes De Trabajo - SALUD OCUPACIONAL
ARL SEGUROS BOLIVAR
Bogota Colombia 06.2021
Comité De Convivencia Laboral - SALUD OCUPACIONAL
ARL SEGUROS BOLIVAR
Bogota Colombia 05.2021
Primer Respondiente ¡GENTE QUE AYUDA ¡ - Salud Ocupacional
CURSO BOMBEROS BOGOTA COLOMBIA
04.2020
High School Diploma -
REAL LATINO Bachiller Académico
Bogota Cololmbia 06.2014
Skills
- Critical Thinking
- Good Telephone Etiquette
- Public Speaking
- Customer Relations
Identification - Id
AZ333065
Timeline
ANALISTA BPO
PAR SERVICIOS INTEGRALES
10.2022 - 10.2023
SECRETARIA DE GERENCIA
INGEMO LTDA(Despacho De Construcción )
09.2021 - 03.2022
Aprendiz de Gestión Humana
Inversiones Necevi S.A.S
11.2020 - 08.2021
SECRETARIA. DE ADMINISTRACION
CONJUNTO VILLAS DE GRANADA
01.2019 - 07.2019
ASESORA EN VENTAS
COMERCIALIZADORA BALDINI (BOSI)
08.2014 - 07.2015
CAJERA DE PUNTO
CIGARRERÍA FARO LUZ
01.2014 - 07.2014
EDUCACIÓN EN CURSO - INGENIERÍA INDUSTRIAL
Colombiana De Carreras Industriales (ECCI)
Curso De Transporte Y Logística Internacional - LOGISTICA INDUSTRIAL
CONNECT AMERICAS
(50 Horas SG-SST) Seguridad Y Salud En El Trabajo - SALUD OCUPACIOL NA
CURSO DE SISTEMA DE GESTIÓN
Ident Peligros, Valoración Y Control Riesgos - SALUD OCUPACIONAL
ARL SEGUROS BOLIVAR
Promotores Del Cuidado Secretaria Distrital De Sal - SALUD OCUPACIONAL
CURSO VIRTUAL-SECRETARIA DE SALUD
Seguridad En Cocinas - SALUD OCUPACIONAL
ARLSEGUROS BOLIVAR
Investigación De Accidente E Incidentes De Trabajo - SALUD OCUPACIONAL
ARL SEGUROS BOLIVAR
Comité De Convivencia Laboral - SALUD OCUPACIONAL
ARL SEGUROS BOLIVAR
Primer Respondiente ¡GENTE QUE AYUDA ¡ - Salud Ocupacional
CURSO BOMBEROS BOGOTA COLOMBIA
High School Diploma -
REAL LATINO Bachiller Académico
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