NIXON GONZALEZ
Sydney,NSW
Summary
Capable professional experienced in helping users correct problems with computer systems, mobile devices, and peripheral equipment. Knowledgeable about usability and security concerns. Comfortable working alone to successfully investigate and troubleshoot problems.
Overview
2
2
years of professional experience
Work History
Loader
OZLF
Sydney, NSW
02.2024 - Current
- Carga y descarga de contenedores.
Auxiliar de Sistemas
Colegio Gimnasio Campestre
02.2022 - 10.2023
- Recibir y resolver 20 solicitudes de soporte vía telefónica, correo electrónico
- Presencial con un índice de satisfacción del 90%
- Capacitar usuarios con tecnologías de la empresa cada 4 meses
- Revisar, diagnosticar y hacer mantenimiento preventivo, correctivo y/o reparación a equipos de cómputo cada 6 meses
- Realizar la documentación escrita de cada proceso de mantenimiento, montaje, desmontaje y reparación de cada equipo y sistema de la empresa con un nivel de detalle del 90%.
Education
Ingeniero de Sistemas -
Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN
01.2023
Tecnólogo - mantenimiento de equipos de cómputo, diseño e instalación de cableado estructurado
SENA
01.2020
Técnico - sistemas
SENA
01.2017
Skills
- Buen comunicador
- Entusiasta
- Responsable
- Comprometido
- Operating systems
- Help Desk Support
- Hardware Installation
- Hardware diagnostics
- User Support
- Technical Support
- Customer Service
- Application installations
- MS Office proficiency
- Remote Support
- Software configuration
Languages
Spanish
Native/ Bilingual
English
Limited
Timeline
Loader
OZLF
02.2024 - Current
Auxiliar de Sistemas
Colegio Gimnasio Campestre
02.2022 - 10.2023
Ingeniero de Sistemas -
Corporación Unificada Nacional de Educación Superior - CUN
Tecnólogo - mantenimiento de equipos de cómputo, diseño e instalación de cableado estructurado
SENA
Técnico - sistemas
SENA
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