Serge Evreux

Manager d'équipe pour le programme Hermess : Refonte de l'application de téléphonie orchestrée pour les agences. Travail collaboration avec l'opérateur Odigo afin de mettre en place la portabilité de 60 000 lignes téléphoniques d'OBS vers Odigo.

• Définition des orientations et des objectifs individuels
• Pilotage de l’organisation et optimisation de l’efficacité de l’équipe
• Accompagnement des collaborateurs vers la réussite et le développement des compétences
• Promotion d’un climat de confiance et de la cohésion d’équipe
• Comité de pilotage mensuel avec notre fournisseur Odigo

Au sein d'une équipe de 8 personnes dédiés au poste de travail en environnement Google, j'ai travaillé sur 3 projets.

1. Impression Programme SATAWAD

• Migration de 1000 imprimantes vers Lexmark Cloud Print Management
• Coordination multi-sites avec DSI et gestion du déploiement
• Conduite du changement : communications et accompagnement utilisateurs
• Suivi et reporting via KPI pour la direction
  

2.Sobriété Numérique Google

• Pilotage d'un plan de sobriété numérique des comptes Google (budget : 75 K€, 120 J/H)
• Suppression de 7 000 comptes, migration de données, déploiement 2FA et nouvelle politique mots de passe
• Optimisation durable des process, atteinte et dépassement de l'objectif (250 K€ d'économies réalisées)
• +40 % d'activation de la double authentification

3.Refonte du Poste de Travail "Usine"

• Restructuration complète du Poste de Travail Usine (budget : 125 K€, 200 J/H)
• Audit, définition des besoins, refonte complète du processus de delivery et des validations
• Intégration des applis spécifiques dans ServiceNow et création des groupes de support industriels
• Délai de delivery réduit (12j vs 31j), zéro rupture de stock, satisfaction renforcée des DSI régionales

• Environnements techniques : ServiceNow, Google Workspace, GPO Active Directory, SmartSheet

Chef de projet infra et applicatif - Pilotage de 5 à 7 projets en parallèle : RAO, planification, animation des comités, suivi jusqu'à la mise en production et facturation.

Quelques exemples de projets :

• Migration infra/applicative vers AWS en mode Agile : analyse, architecture, déploiement serveurs Unix, outils DevOps (GitHub, Jenkins, Docker), intégration données et conformité sécurité défense
• Migration réussie d'OSGD vers Citrix : analyse de l'existant, définition de l'architecture cible, déploiement de la ferme Citrix, migration des applications et des données, suivi des phases de recette et validation
• Remédiation et upgrade d'infrastructures/applicatifs :
  Analyse de l'existant, virtualisation des serveurs physiques, mise à niveau des OS (Unix, Windows) et actualisation des applications avec les éditeurs
  Environnements techniques : Jira, AWS, DevOps (GitHub, Jenkins, Docker), Unix, Citrix

• Coordination de la rénovation informatique des 1600 agences LCL au sein d'une équipe de 4 personnes
• Analyse des besoins, gestion des commandes de matériel, intégration de la migration Windows 10
• Animation des réunions logistiques et pilotage des installations, replis et vidages de matériel

• Responsable de la continuité de service pour 10 applications et 130 serveurs en R&D
• Point d'entrée pour la gestion des incidents et l'interface avec les métiers pour l'évolution applicative
• Pilotage des évolutions techniques (applications et infrastructures)

• Implémentation et coordination des ouvertures de flux pour Société Générale et ses filiales, au sein d'une équipe de 8 personnes
• Accompagnement des clients dans la formalisation des besoins, analyse des problématiques réseau, suivi et respect des SLA
• Coordination des tests avec clients et équipes techniques, création et gestion des outils de suivi collectifs, répartition quotidienne des actions en équipe